Электронная торговля в Казахстане - полное руководство

Электронная торговля вполне обоснованно считается одним из наиболее перспективных видов деятельности. На данный момент большинство населения практически любой страны активно пользуется интернетом, многие предпочитают приобретать товары и заказывать услуги именно таким способом. В такой ситуации электронная торговля в Казахстане развивается достаточно активно.

Принципы и преимущества онлайн торговли

Электронной торговлей считается деятельность, осуществляемая физическим или юрлицом и направленная на реализацию услуг либо продукции через онлайн-магазин или специализированную интернет-площадку. Покупателю предоставляется возможность провести оплату с помощью информационных технологий либо рассчитаться с курьером при доставке заказа. Возможен также самовывоз товаров или доставка почтой.

Развитию электронной торговли в Казахстане, как и во всем мире, способствует целый ряд преимуществ, которыми обладает данный вид деятельности. Плюсами для компании, организующей такой бизнес, являются:

• Заметное снижение издержек – для создания интернет-магазина и его нормальной работы не нужно подбирать подходящее помещение, ежемесячно оплачивать его аренду, закупать торговое оборудование, заказывать вывеску, нанимать большое количество персонала и совершает многих других действий, требующих дополнительных расходов;
• Простота «раскрутки» - для размещения рекламы в интернете существует множество вариантов, и большинство из них обходятся дешевле, чем наружная реклама;
• Качественная обратная связь с покупателями и гибкость стратегии – при ведении бизнеса в электронном формате легко отслеживать, какие продукты или услуги востребованы у покупателей, какие отзывы, замечания, жалобы от них поступают, а также оптимизировать свою стратегию, ориентируясь на целевую аудиторию;
• Отсутствие ограничений по количеству товара – в интернет-магазине можно предложить любой ассортимент, а в торговом объекте всегда существует ограничение в виде свободного пространства;
• Безопасность – с учетом нынешней эпидемиологической ситуации количество потребителей, которые делают покупки онлайн, существенно увеличилось, и каждый участник электронной торговли может воспользоваться этим обстоятельством для расширения своего бизнеса и клиентской базы;
• География продаж – в отличие от стационарного магазина, онлайн-площадки позволяют вести торговлю на всей территории страны, а также за ее пределами.

В развитии формата электронной торговли в Казахстане заинтересованы и власти страны. Именно поэтому бизнесменам, работающим в данной сфере, предоставлены определенные преференции. В частности, п.3 ст.293 НК предусматривает сокращение корпоративного подоходного налога на 100% для плательщиков, осуществляющих электронную торговлю.

Помимо этого, сумма облагаемого дохода ИП, осуществляющего торговлю в электронном формате, уменьшается. Эта норма действует, когда доходы от данного вида деятельности с учетом превышения суммарной положительной разницей курсов над отрицательной составляют как минимум 90% дохода субъекта хозяйствования за полный налоговый период.

Последняя норма была введена в 2017 году, однако появились определенные сложности для ее применения. В этой связи Ассоциацией «Цифровой Казахстан» разработан проект нормативного акта, предусматривающий снижение пороговых значений безналичного оборота с 90% до 50%.

Организация электронной торговли в Казахстане – этапы

Для открытия собственного бизнеса, ориентированного на ведение электронной торговли в Казахстане, нужно пройти несколько этапов:

• Выбор формата для магазина в интернете – здесь есть два варианта. Можно открыть полноценный онлайн-магазин с операторской службой для работы с телефонными звонками, менеджерами по приобретению товаров, специалистами по обслуживанию сайта, курьерской службы. Именно для торговых объектов такого типа предусмотрены преференции в налогообложении. Второй случай – создание онлайн-магазина в дополнение к обычному торговому объекту. Есть еще так называемый дропшиппинг – закупка продукции у поставщика после получения заказа на нее;
• Подбор ассортимента – чтобы магазин оказался прибыльным, стоит заранее изучить рынок, выбрать свою нишу и аудиторию, на которую будет ориентирована торговля. Наиболее активно растущие ниши в Казахстане – это медицинские товары, продукты питания. В сети особенно популярна продукция для здоровья и красоты, сада и дома, для детей, бытовая техника и электронные устройства, а также медицинские товары. Интересный вариант – создать собственную нишу, а не конкурировать в существующих;
• Юридическое оформление – законы Казахстана разрешают вести бизнес без регистрации, если его прибыль не достигает 12 минимальных зарплат за год. Однако для нормальной деятельности магазина в интернете придется зарегистрировать хотя бы ИП. Для этого налоговикам подается пакет документов, состоящий из удостоверения личности, фото, квитанции по уплате пошлины, документации на аренду офиса и склада. Регистрационная процедура занимает до 5-ти дней;
• Подбор доменного имени для магазина – оно должно отражать суть работы, т.е. иметь связь с предлагаемой продукцией, а также легко запоминаться
• Создание сайта – чем более функциональным и понятным для пользователей будет интерфейс ресурса, тем быстрее он окупится. Это значит, что инвестиции в создание веб-сайта вполне себя оправдывают, а экономия может обойтись слишком дорого;
• Создание мобильной версии и приложения для смартфонов – по статистике 70% онлайн-покупок в Казахстане совершается с мобильных устройств;
• Налаживание отношений с поставщиками – поскольку сайт уже создан, есть возможность определить, какие товары нужны для заполнения конкретных категорий. А предварительные маркетиновые исследования помогут определить, какие позиции наиболее перспективны с точки зрения спроса.

Схематично организация объекта электронной торговли выглядит именно так. Но все эти шаги обеспечивают только запуск онлайн-торговли, а для обеспечения ее прибыльности и эффективности потребуются дополнительные усилия.

Как повысить прибыль интернет-магазина?

Один из важнейших нюансов – продвижение интернет-магазина. Здесь есть 4 основных направления:

• Поисковая SEO-оптимизация – чем выше магазин в поисковой выдаче, тем больше шансов, что его сайт посетит потенциальный покупатель. Такую работу лучше доверить специалистам;
• Контекстная реклама – когда пользователь открывает поисковую систему, ему выводятся короткие объявления, которые по тематике совпадают с его предыдущими действиями в интернете;
• Сотрудничество с торговыми онлайн-площадками, к примеру, Яндекс. Маркет – многие пользователи ищут нужный товар через такие ресурсы;
• Рекламные посты в соцсетях, на тематических форумах – это достаточно действенный способ привлечения покупателей.

В процессе работы интернет-магазина необходимо постоянно мониторить и анализировать различные показатели, включая конверсию. Это позволит оптимизировать работу, подобрать эффективные каналы продвижения и в результате повысить прибыль.